具體要求：

基本素質：堅毅果斷，口齒清楚；個性開朗，能適應不同性格、類型的人；熟悉客房、前廳工作，略懂餐飲、工程、和財務知識；具有高度的工作和服務熱忱，較好的溝通協調能力，善于處理客人投訴。
自然條件：五官端正，氣質高雅。身高：男175cm以上，女165cm以上。
工作經驗：3年以上酒店前廳工作經驗。
特殊要求：熟悉本部門的業務程序，了解酒店各項服務工作規律和特點，掌握與工作有關的各項業務知識；善于交際，儀表整潔大方，有較高的工作威信；有敏銳的觀察力和處理人際關系的能力。語言得體、彬彬有禮、不卑不亢。