山東耀國光熱科技股份有限公司（以下簡稱耀國光熱）始建于2009年9月，注冊(cè)地為山東省滕州市級(jí)索新能源工業(yè)園區(qū)耀國路88號(hào)，公司經(jīng)營范圍為研發(fā)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售、安裝太陽能產(chǎn)品及太陽能產(chǎn)品的配件、風(fēng)力發(fā)電設(shè)備；機(jī)電設(shè)備安裝工程施工，太陽能光熱、光電、光伏產(chǎn)品批發(fā)、零售；經(jīng)營本企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
目前，公司本部占地10萬平方余米，建筑面積3.25萬平方米，固定資產(chǎn)8700萬元。設(shè)計(jì)產(chǎn)能為太陽能高硼硅毛坯管材2.6萬噸，太陽能真空集熱管1200萬支，太陽能熱水器10萬套；在北京、云南、湖北、河北、河南、陜西、安徽、山西等省份成立分公司或辦事處。現(xiàn)有員工360人，其中高級(jí)工程師15人，工程師36人，其他技術(shù)人員25人，大專學(xué)歷以上員工140余人。
山東耀國光熱科技股份有限公司是一家充滿生機(jī)和蓬勃發(fā)展的民營股份制企業(yè)，是我國北方地區(qū)規(guī)模較大的一家自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高硼硅毛坯管、中高低溫太陽能真空集熱管、太陽能整機(jī)產(chǎn)品、太陽能熱水工程、太陽能供暖供熱工程的太陽能全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品的規(guī)模化新能源企業(yè)。公司是“全國工商聯(lián)理事單位”，“中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會(huì)”和“中國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品協(xié)會(huì)”會(huì)員單位。
公司采取規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。設(shè)立董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，主要管理崗位均由職業(yè)經(jīng)理人履任。基于部門職責(zé)和崗位權(quán)責(zé)說明，不同種類產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營相對(duì)獨(dú)立，公司本部在財(cái)務(wù)、審計(jì)、質(zhì)檢、售后服務(wù)方面集權(quán)。法人代表社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)財(cái)務(wù)信譽(yù)良好，財(cái)務(wù)從業(yè)人員全部為科班出身、持證上崗的專業(yè)人員。
企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮，運(yùn)用創(chuàng)新的思維，不斷改革創(chuàng)新，在科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)及社會(huì)責(zé)任建設(shè)上取得巨大成績。 親切、開放、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓疚幕涂茖W(xué)規(guī)范的管理，凝聚著大量的優(yōu)秀人才，耀國公司從“人力資源是第一資源”的戰(zhàn)略高度出發(fā)，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，作為滕州市首批民營企業(yè)職工教育實(shí)訓(xùn)基地之一，通過采取送外培訓(xùn)、邀請(qǐng)專家學(xué)者來廠授課，系統(tǒng)提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)和管理水平。實(shí)施青工崗位技能振興計(jì)劃，努力打造“先進(jìn)”技師隊(duì)伍，著力培養(yǎng)高技能人才。2009年以來，共引進(jìn)大學(xué)本科畢業(yè)生134人，博士1人、碩士5人，太陽能行業(yè)高級(jí)工程師職稱3人。技術(shù)工人職業(yè)資格證書持證率超過30%。
耀國光熱在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)方面深刻理解“以客戶為中心”的含義，將“服務(wù)”貫穿于公司運(yùn)作和管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，贏得客戶廣泛的信任和支持。公司于2010年1月就成立了技術(shù)研究中心——北京耀國新能源科技有限公司，致力于可再生能源的研究與開發(fā)。公司設(shè)有市場(chǎng)部與客戶服務(wù)部門24小時(shí)為客戶服務(wù)，在濟(jì)南、湖北、河北、河南、陜西、安徽、山西等省份設(shè)立了辦事處。公司特別重視產(chǎn)品的售后服務(wù)，特別成立的客服部開通了24小時(shí)服務(wù)熱線，對(duì)產(chǎn)品咨詢、疑難解答、投訴建議等及時(shí)的進(jìn)行解決，公司制訂了客服服務(wù)制度、服務(wù)流程等管理內(nèi)容，使客服規(guī)范、專業(yè)的做好公司的客服工作。針對(duì)客戶的技術(shù)咨詢等相關(guān)技術(shù)服務(wù)問題由客服部的銷售工程師與公司的技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)一解答、回復(fù)，出現(xiàn)質(zhì)量問題48小時(shí)內(nèi)上門進(jìn)行服務(wù)。公司充分利用信息化技術(shù)，現(xiàn)代化傳播手段，讓更廣大地區(qū)的消費(fèi)者了解公司和產(chǎn)品。保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，做強(qiáng)勢(shì)品牌，把最好的服務(wù)帶給消費(fèi)者。
耀國公司專注于不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、直至經(jīng)營質(zhì)量和競(jìng)爭能力，并將此作為作為企業(yè)不懈的追求，全面實(shí)施卓越績效管理模式，堅(jiān)持以誠信經(jīng)營、鍛造品牌形象為目標(biāo)，將誠信經(jīng)營與“品牌建設(shè)”相結(jié)合，把品牌建設(shè)列為一項(xiàng)重要工作，在服務(wù)質(zhì)量方面：堅(jiān)持“一次合作，終生為友”的經(jīng)營理念，與合作伙伴建立良好的互惠互利關(guān)系。通過發(fā)放顧客調(diào)查表，開展客戶走訪、客戶懇談等多種形式的活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶溝通，做好售前、售中、售后服務(wù)，樹立品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度。銷售過程中，不斷拓展市場(chǎng)，滿足顧客需求。面對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭的激烈，耀國公司實(shí)施了營銷模式的創(chuàng)新，通過建立直銷點(diǎn)，控制區(qū)域市場(chǎng)。企業(yè)配備專業(yè)人員，通過信息收集分析，了解產(chǎn)品供求狀況、內(nèi)外環(huán)境變化、機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)行銷售狀況等，做到知己知彼。在積極開辟新市場(chǎng)的同時(shí)，建立穩(wěn)定的關(guān)鍵客戶群體，穩(wěn)定和支撐當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。在產(chǎn)品質(zhì)量方面：嚴(yán)格按照產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，不斷提高質(zhì)量管理水平和太陽能熱水器產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高并得到逐年改進(jìn)。產(chǎn)品一次性成型合格率為99.01%，產(chǎn)品出廠合格率均為100%，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量深受用戶和經(jīng)銷商的喜愛。
耀國光熱成長的過程，就是服務(wù)客戶并和客戶一起不斷成功的過程！用心、努力做好每一件事，滿懷信心迎接每一次挑戰(zhàn)。