具體要求:
工作內(nèi)容:
1.回答客戶的咨詢和問題:需要熟悉所銷售的產(chǎn)品或服務(wù),并能夠準(zhǔn)確地回答客戶的問題,解決客戶的疑慮引導(dǎo)客戶下單。
2.提供產(chǎn)品或服務(wù)的推薦和建議:需要根據(jù)客戶的需求和偏好,向客戶推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù),并提供相關(guān)的建議。
3.處理售后問題:處理客戶出現(xiàn)的問題,尋找合適的解決辦法,確保客戶的滿意度。
4.維護(hù)客戶關(guān)系:需要與客戶建立良好的關(guān)系,通過積極的溝通和關(guān)懷,提高客戶的忠誠度和滿意度。
要求:
1.高中及以上學(xué)歷,具有電商行業(yè)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流,解答客戶的問題并提供滿意的解決方案;
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議;
4.具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài);
5.能接受晚班:16:00-23:30
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