具體要求：

1、 專科以上學歷；
2、 熟練操作各類辦公軟件，尤其office操作嫻熟；
3、 良好的溝通能力；
4、 普通話標準，有耐性。
崗位職責：
1、 根據客戶要求，保持與客戶的溝通，了解客戶的最新信息需求與服務改進要求，確保客戶關系有效維護；
2、 根據客戶要求，搜索、匯總并整理信息，依照信息分類要求，實施信息分類處理，確保信息處理及時、準確；
3、 根據客戶要求，制作分類新聞相關報告，根據公司規范與客戶要求，進行數據分析，并制作相應的分析圖表；
4、 對客戶服務工作中發生的問題及時改進，對客戶服務工作不斷總結經驗教訓，提出提高工作效率的合理化意見。