在HR們轟轟烈烈的投身于職位發(fā)布、簡歷篩選、崗位匹配等工作時,小編想提醒大家,新人招聘絕對是工作重點,但也可換個方向,去發(fā)掘下企業(yè)的離職人員群體中的主動離職人員,特別是其離職企業(yè)較為惋惜的人員。“世界那么大,我想去看看”,很多人都會這么想,而精彩的世界也會有各種不如意;另外,企業(yè)和人才都在發(fā)展,造成一些人員離職的情境得到消除,再重新走到一起也完全可能。
而且我們也可以看到,離職人才召回的價值和優(yōu)勢:
離職人員回歸帶來更多附加值。人員離職時,往往會選擇類似的企業(yè)和相關(guān)行業(yè),或者是上下游的合作伙伴。在離開原企業(yè)期間,他們往往接收了更多的提升培訓(xùn),獲得了新的能力、經(jīng)驗,具備了新價值。回歸者重返企業(yè)可以為企業(yè)注入新的思維、為在職員工提供業(yè)務(wù)上的幫助,創(chuàng)造更多的附加價值。
有利于提升員工忠誠度。離職人才在見過了外面的世界回歸企業(yè)后,更能安心眼前的工作,并能通過現(xiàn)身說法,訴說離職后的艱辛,可以為企業(yè)其他員工起到表率作用,讓他們看到公司的親和力,從而提高在職員工的忠誠度,減少人才流失。
降低風(fēng)險,節(jié)約成本。美國《財富》雜志曾研究發(fā)現(xiàn),一個核心員工離職以后,從找到新人到順利勝任工作,其替換成本就高達(dá)離職員工的1.5倍。而雇傭一位離職員工所花費的成本往往只是招聘新人費用的一半。并且離職人才回歸后,由于對人員、業(yè)務(wù)流程、管理方式和企業(yè)文化的了解,可以很快進(jìn)入工作狀態(tài),也避免了新人進(jìn)入后不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境而離職的風(fēng)險。
談了幾點價值,接下來講講企業(yè)離職人才的召回策略吧,可以從以下幾方面著手:
1、離職人才庫建設(shè)。企業(yè)在通過人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行人才庫建設(shè)時,可以將離職人才作為自身人才庫建設(shè)的一部分,區(qū)分出離職人員中的企業(yè)辭退和惋惜離職人員,將惋惜離職人員納入離職人才庫中,維護(hù)好離職人才電子檔案,當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺時可將信息推送給離職人才,同時做好離職人才聯(lián)絡(luò)工作。可以說離職人才庫是企業(yè)離職人才召回工作的必備工具。
2、面對離職以誠相待。面對員工離職,一個明智的企業(yè)應(yīng)該尊重選擇,以誠相待。要通過面談弄清員工離職的真正原因。這樣既是企業(yè)對離職員工的重視和關(guān)心,又是一種撫慰和挽留,而且更重要的是可以有針對性地采取有效措施,留住人才。即使不能挽留,也為人才將來的召回奠定了情感基礎(chǔ)。切忌,某些企業(yè)在處理員工離職時的卑鄙做法,比如故意制裁離職員工,如扣留檔案、克扣工資等,這些做法都大大傷害了員工的感情,將會使他們很難再回頭。
3、情感經(jīng)營,常聯(lián)系。可以通過離職人才庫信息提醒,定期與離職人才進(jìn)行電話、郵件等方式的聯(lián)系,把企業(yè)的新情況、新發(fā)展、新信息及時告知離職員工,使他們?nèi)缤碓谄髽I(yè)一樣了解企業(yè);每逢離職員工的生日或重大節(jié)日,人力資源部門可以用企業(yè)的名義,給他們發(fā)短信,電子郵件或打電話問候,讓他們時刻感受到企業(yè)的關(guān)心和掛念,等等……
一個聰明的管理者應(yīng)經(jīng)常保持與離職員工的聯(lián)系,即使是那些被認(rèn)為再回到公司可能性不大的離職人員,也應(yīng)保持良好的關(guān)系,通過交流與溝通,使他們能為原企業(yè)繼續(xù)傳遞市場信息,提供合作機會,并且結(jié)合供職崗位的實際工作經(jīng)驗和體會,其價值是不言而喻的。