求職者接電話的決竅
發布時間:2015-12-30 來源:互聯網 作者:互聯網 瀏覽量:1229

當您在尋找工作期間,必須去接眾多的電話。您是否將被接受面試。取決于您如何訓練有素地接"回音"電話。下面是您必須注意的幾點。
  要在電話的第二與第三聲鈴響之間拿起話筒。這既可松弛一下神經,也可避免給對方造成您就"坐"在電話旁的印象。
  在回答時,不要忘記微笑。這樣,您會給對方留下一種安靜、禮貌和開朗的求職者印象。
  在接電話時首先應該進行自我介紹,如:"我是張明。
  如果對方說出自己的名字時,您一定要記住他。
  說話要慢些,嗓音自然。將話筒與口保持1英寸距離,比避免呼吸和咳嗽等不應有的聲音傳入。
  盡量與通話者保持同樣的語速和語調。理想的速度為每分鐘80-100個詞。
  通話時思想要高度集中,不要在談話時翻著書籍或報紙。如您在說話時未給對方以應有的注意,對方完全可以感覺出來。
  只有在必要的情況下您方可打斷對方的話語。
  盡事能不去接另一條線路上的電話,更不能讓對方久等,也不能在此時去找筆和紙。所有必要的物品都應放在電話旁。
  如果您必需接另一條線上的電話,最好不要超過10-12秒鐘。您最好先詢問對方是否可以等會兒,或您隨后將電話打給對方。
  要注意談話的方式方法,應經常使用一些詞語,如:"謝謝您"、"請原諒,我未聽懂,請重復一下?

要稍等片刻,讓對方先掛斷電話。切忌在對方要在最后一刻提出問題時,您卻掛斷了電話。如果您照此處理,不用多打電話,被錄用的可能是很大的。