面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素質,對求職應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。
(1)認真聆聽,流利回答。主考官向你介紹情況時,要專注,對其問題要逐一回答,口齒清晰,發音準確,語言文雅大方。交談時還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢;答話要簡練、完整,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。對方在談話時可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。
特別提示:一般情況下不要打斷主考官的問話或搶問搶答,否則會給人急躁,魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復,當不能回答某一問題時,應如實告訴主考官,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。
(2)語氣平和,語調恰當,音量適中。面試時要注意語言,語調,語氣的正確運用。語氣是指說話的口氣,語調則是指語音的高低輕重配置。打招呼問候時且用上語調,加強語氣并帶拖音,以引起對方注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,音量的大小要根據面試現場情況而定。以每個主考官都能聽清你的講話為原則。
(3)注意聽者的反應,及時調整。求職者面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如:聽者心不在焉,可能表示他對你的這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由于你的音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示你的語言有不當之處,根據對方的這些反應,就要適時地調整你的語言,語調,語氣,音量、修辭,包括陳述內容,這樣才能取得良好的面試效果。
面試者回答問題的技巧
(1)把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,即先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證,否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經太緊張,多余的話太多,容易離題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委,避免抽象。主考官提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地以“是”、“否”作答。針對所提問題的不同,作細節回答,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主考官留下具體的印象。
(3)確認提問內容,切忌答非所問。面試中,如果對主考官提出的問題,一時摸不到邊際,以至于不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先就自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容,對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不至于答非所問。
(4)有個人見解,有個人特色。主考官接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,主考官會有乏味,枯燥之感。只有具體獨到的個人見解和有個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍、默不做聲、牽強附會、不懂裝懂的做法不可取。誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主考官的信任和好感。