1、大專及以上學歷，熟悉計算機操作及辦公設備，靈活運用office辦公軟件；
2、具備客服相關工作經驗，服務意識強，具體良好的口頭表達能力、能靈活應對突發(fā)事件；
3、統(tǒng)籌協(xié)調及組織分析能力強，有較強的抗壓能力。

1、班前整理好著裝，提前15分鐘到晨讀區(qū)集合，聽從主任交代的任務；熟悉監(jiān)控中心內系統(tǒng)的基本工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作，掌握系統(tǒng)操作程序；
2、服從領導，聽從指揮，文明服務，禮貌待人，做到令行禁止，遇事要報告；
3、認真監(jiān)視電視屏幕上監(jiān)控的情況，發(fā)現問題或異常情況應記錄在值班日志，并立即通知當班主任聯系處理，并做好定點錄像；重大問題要第一時間上報部門主管，并做記錄；
4、密切注視外來人員及陌生人員的進出，發(fā)現形跡可疑的人員通知主任，并跟進處理；
5、紅外系統(tǒng)出現報警時，立即通知主任上前查看，處理不了的做好登記，通知維修人員；
6、負責報警系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視工作，發(fā)現異常情況，及時跟進處理，并報告上級領導。