2001年2月，上海自來水市北公司公布《2000年度水質報告》，次讓市民用水有了明明白白的知情權。這份報告也成為國內首次發布的《自來水年度水質報告》。《報告》有哪些內容?緣何誕生?帶著讀者關心的這些問題，記者日前走訪了有關部門。
在上海市自來水市北公司，記者看到了這份完整的《水質報告》，8開大小，共有4頁，大致包括六部分：水質目標、水源介紹、檢測情況、制水監控、客戶反映和新年計劃。據給排水高級工程師唐意祥介紹，這六部分中，以檢測情況為主要內容。而在檢測情況中，特別能反映自來水水質的，有渾濁度等4項指標。渾濁度，美國標準為1NTU，日本標準為2NTU，我國即將實施的《飲用水規范》標準為不大于1NTU，上海市北公司管網水全年平均渾濁度為0.42NTU;余氯，國家規定管網未端水不應低于0.05毫克/升，市北公司測得平均值為1.54毫克/升;細菌總數，國家規定每毫升水樣細菌總數不得大于100個，實際測得0;總大腸菌群，國家規定每升水中總大腸菌群小于3個，實際檢測為0。除了這4項主要指標，《水質報告》同時公布的2000年35項水質指標檢測情況表，檢測數據全部符合或優于標準，并達到要求更高的建設部《城市供水行業2000年技術進步發展規劃》的88項指標。
記者采訪中得知，《年度水質報告》是上海自來水市北公司在去年發布“水質指數”的基礎上，采用慣例所推出的提高服務水平的新舉措。目前，上海自來水行業有4家公司，市北公司負責市區蘇州河以北的楊浦、虹口、閘北、普陀、寶山區和嘉定區部分區域共約300多平方公里范圍的供水服務，日供水近300萬立方米，是4家公司中“龍頭老大”。去年8月開始，這家公司在“上海熱線”開設了“上海市北供水”企業網站(http.www.shanghaiwater.com)，每天動態發布“自來水指數”，主要包括“昨日供水量”、“管網平均壓力”、“出廠水平均濁度”、“管網水水質綜合合格率”等指標。換句話說，市北公司每天都要在網站公布水質指標，《年度水質報告》是把一年的平均值總括起來集中發布。
記者了解到，供水企業向用戶公布《水質報告》，在一些發達國家已普遍實行，可以說是一種慣例。過去，供水企業想這樣做，但因種種條件限制難以實現。十多年來，上海每年都把提高原水水質，進而保證管網水質量達標，作為實事項目、重點工程來抓，近兩年終于見到成效。這就使得發布《自來水水質報告》成為可能。
誰都明白，自來水水質與取用的水源地水質有密切關系。據專家介紹，由于長江年平均徑流量是黃浦江的96倍，稀釋自凈能力強，水質當然好。但在相當長的一段時期內，上海各水廠引用黃浦江中游或下游的水，味道并不好，枯水期甚至有臭味。為解決這個問題，市政府投巨資建設長江和黃浦江上游引水工程。1984年至1987年7月，黃浦江上游引水浦東段一期工程完工，它使楊樹浦、南市等5家水廠能夠從黃浦江臨江中游取水，原水水質初步改善，市區430萬居民受益。1994年，上海市政府決定利用世界銀行貸款進行引水二期工程建設，工程總投資近30億元人民幣。二期工程供水規模增加到500萬立方米/日，比一期工程230萬立方米/日的供水能力要翻一番多，取水口進一步上移至黃浦江上游松浦大橋以東1公里外，采用江心取水方式。1997年底，二期工程建成，使上海市區各自來水廠的原水除了從長江引水外可以全部直接取自黃浦江上游，不僅可以滿足全市日益增長的用水需求，上海的飲用水水質也得到進一步的改善。在閘北自來水廠，過去取水口履帶式活動隔柵前吸附的是各種垃圾，現在垃圾少了，還能見到活的魚蝦。與此同時，上海各自來水廠都配備了較完善的凈水處理工藝，各道凈水工序均有監視系統嚴格控制，出廠水都已實現在線水質分析儀器自動連續監測，保證了水質的穩定。
上海市北公司發布的《年度水質報告》，其準確性由誰認定呢?記者了解到，流入千家萬戶的管網水管水質，由國家城市供水水質監測網上海監測站實行定時監測，并不是僅由水廠說了算。用戶對水質的評價，也不是自來水公司開一兩個座談會就能定的，而是由上海用戶評價中心按慣例作調查評定。據上海市用戶評價中心對市北供水區域的客戶滿意度調查表明：2000年該公司水質的總體客戶滿意度為70.5，結論是市民普遍感覺自來水比過去好喝多了。
有讀者提出了這樣一個問題：按《水質報告》，自來水是不是可以生吃呢?對此，中國城鎮供水協會科技委主任宋仁元高級工程師認為，《水質報告》公布的細菌學指標標準和上的標準是同一水平的，外國人能生飲，我們當然可以生飲。但必須看到，生飲自來水，外國人已成為一種習慣，對中國人來說，可能不適應，并且從生物學的觀點看，飲用開水比飲生水更為安全可靠。
公布了《水質報告》，并不等于水質就不再需要繼續提高了。在采訪過程中，記者欣喜地了解到，上海市北自來水公司并沒有因為水質指標領先而沾沾自喜，停步不前。他們確定的“十五”發展規劃提出，將利用生物技術、活性炭工藝等進行深度凈化處理，選用新型的消毒劑和混凝劑，推廣新型管材改造管網，同時將在屋頂水箱的水質管理方面采取新舉措。目標就是繼續提高水質，進一步改善口感，使水更為可口。(2001年3月24日《解放日報》呂學東)》，8開大小，共有4頁，大致包括六部分：水質目標、水源介紹、檢測情況、制水監控、客戶反映和新年計劃。據給排水高級工程師唐意祥介紹，這六部分中，以檢測情況為主要內容。而在檢測情況中，特別能反映自來水水質的，有渾濁度等4項指標。渾濁度，美國標準為1NTU，日本標準為2NTU，我國即將實施的《飲用水規范》標準為不大于1NTU，上海市北公司管網水全年平均渾濁度為0.42NTU;余氯，國家規定管網未端水不應低于0.05毫克/升，市北公司測得平均值為1.54毫克/升;細菌總數，國家規定每毫升水樣細菌總數不得大于100個，實際測得0;總大腸菌群，國家規定每升水中總大腸菌群小于3個，實際檢測為0。除了這4項主要指標，《水質報告》同時公布的2000年35項水質指標檢測情況表，檢測數據全部符合或優于標準，并達到要求更高的建設部《城市供水行業2000年技術進步發展規劃》的88項指標。
記者采訪中得知，《年度水質報告》是上海自來水市北公司在去年發布“水質指數”的基礎上，采用慣例所推出的提高服務水平的新舉措。目前，上海自來水行業有4家公司，市北公司負責市區蘇州河以北的楊浦、虹口、閘北、普陀、寶山區和嘉定區部分區域共約300多平方公里范圍的供水服務，日供水近300萬立方米，是4家公司中“龍頭老大”。去年8月開始，這家公司在“上海熱線”開設了“上海市北供水”企業網站(http.www.shanghaiwater.com)，每天動態發布“自來水指數”，主要包括“昨日供水量”、“管網平均壓力”、“出廠水平均濁度”、“管網水水質綜合合格率”等指標。換句話說，市北公司每天都要在網站公布水質指標，《年度水質報告》是把一年的平均值總括起來集中發布。
記者了解到，供水企業向用戶公布《水質報告》，在一些發達國家已普遍實行，可以說是一種慣例。過去，供水企業想這樣做，但因種種條件限制難以實現。十多年來，上海每年都把提高原水水質，進而保證管網水質量達標，作為實事項目、重點工程來抓，近兩年終于見到成效。這就使得發布《自來水水質報告》成為可能。
誰都明白，自來水水質與取用的水源地水質有密切關系。據專家介紹，由于長江年平均徑流量是黃浦江的96倍，稀釋自凈能力強，水質當然好。但在相當長的一段時期內，上海各水廠引用黃浦江中游或下游的水，味道并不好，枯水期甚至有臭味。為解決這個問題，市政府投巨資建設長江和黃浦江上游引水工程。1984年至1987年7月，黃浦江上游引水浦東段一期工程完工，它使楊樹浦、南市等5家水廠能夠從黃浦江臨江中游取水，原水水質初步改善，市區430萬居民受益。1994年，上海市政府決定利用世界銀行貸款進行引水二期工程建設，工程總投資近30億元人民幣。二期工程供水規模增加到500萬立方米/日，比一期工程230萬立方米/日的供水能力要翻一番多，取水口進一步上移至黃浦江上游松浦大橋以東1公里外，采用江心取水方式。1997年底，二期工程建成，使上海市區各自來水廠的原水除了從長江引水外可以全部直接取自黃浦江上游，不僅可以滿足全市日益增長的用水需求，上海的飲用水水質也得到進一步的改善。在閘北自來水廠，過去取水口履帶式活動隔柵前吸附的是各種垃圾，現在垃圾少了，還能見到活的魚蝦。與此同時，上海各自來水廠都配備了較完善的凈水處理工藝，各道凈水工序均有監視系統嚴格控制，出廠水都已實現在線水質分析儀器自動連續監測，保證了水質的穩定。
上海市北公司發布的《年度水質報告》，其準確性由誰認定呢?記者了解到，流入千家萬戶的管網水管水質，由國家城市供水水質監測網上海監測站實行定時監測，并不是僅由水廠說了算。用戶對水質的評價，也不是自來水公司開一兩個座談會就能定的，而是由上海用戶評價中心按慣例作調查評定。據上海市用戶評價中心對市北供水區域的客戶滿意度調查表明：2000年該公司水質的總體客戶滿意度為70.5，結論是市民普遍感覺自來水比過去好喝多了。
有讀者提出了這樣一個問題：按《水質報告》，自來水是不是可以生吃呢?對此，中國城鎮供水協會科技委主任宋仁元高級工程師認為，《水質報告》公布的細菌學指標標準和上的標準是同一水平的，外國人能生飲，我們當然可以生飲。但必須看到，生飲自來水，外國人已成為一種習慣，對中國人來說，可能不適應，并且從生物學的觀點看，飲用開水比飲生水更為安全可靠。
公布了《水質報告》，并不等于水質就不再需要繼續提高了。在采訪過程中，記者欣喜地了解到，上海市北自來水公司并沒有
